Politique d’expédition
🟦 POLITIQUE D’EXPÉDITION — Belmont France
Dernière mise à jour : 02/04/2026
Chez Belmont France, nous faisons le maximum pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.
Cette politique détaille nos délais, le suivi des colis et les conditions de livraison.
🟩 1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous :
⏳ 24 à 48 heures ouvrées
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
🟩 2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre pays et le transporteur.
En moyenne, la livraison est estimée entre :
📦 4 à 7 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en cas de :
- forte affluence (périodes de fêtes, promotions)
- retards transporteur
- douanes (si applicable)
- conditions météo ou événements exceptionnels
🟩 3. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée :
📩 un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé automatiquement.
Vous pourrez suivre votre colis via le lien fourni.
Si vous ne recevez pas cet email, contactez-nous :
📧 shop.belmont.france@gmail.com
🟩 4. Transporteurs
Nous travaillons avec différents transporteurs fiables selon la destination.
Le transporteur peut varier selon :
- le produit
- l’entrepôt d’expédition
- le pays de livraison
🟩 5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du passage de commande, avant validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les périodes.
🟩 6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Belmont France ne pourra être tenue responsable en cas :
- d’adresse incorrecte ou incomplète
- de colis non réclamé
- de retour à l’expéditeur
En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible.
🟩 7. Retards, colis perdus ou non reçus
Même si les délais sont généralement respectés, un retard peut survenir.
Si votre colis semble en retard ou bloqué :
📧 Contactez-nous à shop.belmont.france@gmail.com
Nous effectuerons une vérification auprès du transporteur et proposerons une solution (renvoi ou remboursement) si le colis est confirmé perdu.
🟩 8. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec :
- des photos du colis
- des photos du produit
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
🟩 9. Livraison internationale
Selon votre pays, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.